١٠ آب ٢٠٢٦ 
أصدر اتحاد الوفاء لنقابات العمال والمستخدمين في لبنان البيان الآتي: يستهجن اتحاد الوفاء لنقابات العمال والمستخدمين في لبنان إصرار وزارة الاتصالات، من خلال مؤسسة «أوجيرو»، على إصدار فواتير هاتفية بحق المؤسسات والمشتركين في المناطق التي تعرضت لأضرار جسيمة بفعل العدوان الإسرائيلي، رغم أن سنترالات الاتصالات وشبكاتها وبنيتها التحتية في عدد من هذه المناطق معطلة أو متضررة بشكل يمنع تقديم الخدمة. إن المشكلة لا تتعلق بتأخر المشترك عن الدفع أو امتناعه عن تسديد مستحقاته، بل بواقع واضح ومثبت: السنترال متوقف، والخط لا يعمل، والخدمة غير متاحة، ومع ذلك تستمر الفواتير في الصدور وكأن شيئًا لم يحدث. ومن غير المقبول أن يتحول الضرر الذي ألحقه العدوان بالبنية التحتية للاتصالات إلى عبء مالي إضافي على المواطنين والمؤسسات المتضررة، عبر مطالبتهم بتسديد رسوم عن خدمة لم تصل إليهم ولم ينتفعوا منها. فمن حق المشترك أن يسأل وزارة الاتصالات ومؤسسة «أوجيرو»: كيف تُصدر الفواتير عن خطوط مرتبطة بسنترالات معطلة؟ وكيف تُستوفى رسوم عن خدمة لم تُقدَّم أصلًا؟ ولماذا تستمر الفوترة خلال فترة الانقطاع القسري الناتج عن الأضرار والاعتداءات؟ وهل المطلوب من المؤسسات المتضررة أن تدفع بدل خدمات وهي عاجزة أصلًا عن تشغيل خطوطها واستعادة نشاطها؟ إن اتحاد الوفاء يطالب وزارة الاتصالات ومؤسسة «أوجيرو» بوقف الفوترة عن الفترات التي كانت فيها الخدمة متوقفة بسبب الأضرار الناتجة عن العدوان، وإسقاط الرسوم عن تلك الفترات، وإجراء مسح شامل للسنترالات والخطوط المتضررة، وتصحيح الفواتير الصادرة بما يتناسب مع واقع الخدمة الفعلية. كما يطالب الاتحاد بالتعامل مع المناطق المتضررة باعتبارها مناطق تحتاج إلى الدعم والمساندة وإعادة تأهيل البنية التحتية، لا إلى تحميل أهلها ومؤسساتها أعباء مالية إضافية. فلا يجوز أن يدفع المواطن ثمن العدوان مرتين: مرة عندما تضرر منزله أو مؤسسته أو مصدر رزقه، ومرة أخرى عندما يُطلب منه تسديد فاتورة عن هاتف لم يعمل وخدمة لم تُقدَّم وسنترال كان معطلًا بفعل الاعتداءات. إن العدالة تقتضي أن تكون الفاتورة انعكاسًا لخدمة فعلية، لا مطالبة مالية تُفرض على المتضررين رغم انقطاع الخدمة عنهم قسرًا. |
